정부 24를 이용하다 보면 증명서를 PDF로 저장할 때 예상치 못한 오류로 불편을 겪는 경우가 많습니다. 특히 중요한 문서를 제출해야 할 때 이런 문제가 발생하면 정말 당황스럽죠.
오늘은 다양한 상황에서 발생하는 정부 24 PDF 저장 오류와 그 해결 방법을 총정리해 보겠습니다.
✅ 아래 목차를 통해 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
📑 목차
🌐 브라우저 관련 오류 해결 방법
✅ Microsoft Edge 최신버전 오류
- Edge 120.0.2210.61 버전 이후 PDF 저장 시 오류 발생 빈번
- 정상 저장 방법:
- 인쇄 > 프린터 선택 >
Microsoft Print to PDF또는Hancom PDF
- 인쇄 > 프린터 선택 >
- 오류 발생 방법:
- 인쇄 > 프린터 선택 >
PDF로 저장(이 방법은 오류 발생 확률 높음)
- 인쇄 > 프린터 선택 >
✅ 팝업 차단 문제 해결
- 크롬에서 팝업 차단 해제:
- 크롬 우측 상단 클릭 → 설정
- 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션
www.gov.kr사이트 추가
🖨️ 프린터 제한 문제 (9016 오류) 해결 방법
9016 오류는 발급 프로그램 설치 문제로 발생
해결 방법:
- 모든 브라우저 종료
- 정부 24 자료실에서 EzCertForClientNonV 다운로드
- 압축 해제 후 '관리자 권한으로 실행'
- 광고 차단 플러그인 비활성화
📁 PDF 저장 기본 방법 가이드
- 정부 24 로그인 → 증명서 발급 신청
- 문서 출력 클릭 → 새 창에서 인쇄 클릭
- 프린터 선택에서
Microsoft Print to PDF또는Hancom PDF선택 - 저장 위치 지정 후 완료
⚙️ PDF 저장 옵션이 없을 경우 해결 방법
- 무료 PDF 프로그램 설치: 한컴 PDF, Adobe Acrobat Reader 추천
- Microsoft Print to PDF 드라이버 재설치:
- 제어판 → 장치 및 프린터 → 프린터 추가
수동설정으로 로컬프린터 추가→ 포트FILE선택- 제조업체: Microsoft → 프린터: Microsoft Print to PDF 선택
💡 대안적 해결 방법
- 온라인 발급 (제3자 제출):
- 수령방법 변경 후 본인 정부 24 아이디 입력
- 모바일 발급 및 전자문서지갑 활용:
- 정부 24 앱으로 모바일 발급 → 전자문서지갑 저장
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. Microsoft Edge에서 PDF 저장이 안 돼요.
A. 인쇄 시 프린터를 Microsoft Print to PDF로 선택해야 정상 작동합니다.
Q2. 프린터 제한 9016 오류는 어떻게 해결하나요?
A. 정부 24 자료실에서 민원발급 프로그램 재설치 후, 브라우저 광고 차단기 해제하세요.
Q3. 크롬에서 팝업 차단 설정을 어떻게 해제하나요?
A. 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션에서 www.gov.kr 추가하세요.
Q4. 증명서를 꼭 PDF로 저장해야 하나요?
A. 아니요. 모바일 전자문서지갑, 카카오 인증서, 네이버 인증서 등을 이용해 제출할 수 있습니다.
✅ 결론
정부 24 PDF 저장 오류는 주로 브라우저 설정 문제, 필수 프로그램 미설치, 또는 특정 브라우저 버전 문제로 발생합니다. 이번 가이드에서 제시한 방법대로 차근차근 해결하시면 대부분 문제는 쉽게 해결됩니다.
만약 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, 정부 24 고객센터(☎ 1588-2188)에 직접 문의하시기 바랍니다.
📖 요약 정보
| 구분 | 해결 방법 요약 |
|---|---|
| 브라우저 문제 | 팝업 해제, Microsoft PDF 사용 |
| 9016 오류 | 민원발급 프로그램 재설치 |
| PDF 저장 안 됨 | PDF 프로그램 설치, 드라이버 재설치 |
| 대안 방법 | 온라인 발급, 모바일 지갑 이용 |
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